Información sobre Stock y Envíos

1- Disponibilidad de Stock

En la tienda online, puedes consultar la disponibilidad de cada artículo antes de realizar el pago:

🔸 Fecha estimada de envío: se muestra junto al botón "Añadir al carrito". "Entrega en 48-72 horas" indica que hay stock disponible para envío inmediato; las fechas específicas indican que el artículo proviene del proveedor.

🔸 Unidades en stock: los pedidos que superan el stock disponible quedan pendientes hasta que lleguen más unidades. El pedido completo se envía solo cuando todos los artículos están disponibles.

🔸 Campañas y promociones: limitadas al stock disponible en el momento de la compra; si no hay stock, la oferta no se enviará.

2- Plazo de Entrega

🔸 Los pedidos con stock inmediato se entregan en un plazo de 48-72 horas laborables.

🔸 Los pedidos pagados antes de las 12:00 p. m. pueden enviarse el mismo día, si todos los artículos están disponibles.

3- Modos de envío

🔸Envío estándar: gratuito para compras ≥59 €; por debajo de este valor, se aplicarán gastos de envío. Este es el servicio más económico, que te permite tener tus productos disponibles en un plazo razonable al precio más bajo posible.
🔸Envío exprés: Nuestro servicio premium garantiza la entrega más rápida posible, aunque prioriza tu pedido sobre cualquier otro. Esto significa que, si hay escasez de stock, tu pedido siempre será la máxima prioridad.
🔸Envío por Puntopack: Este servicio, disponible actualmente en España y Francia, te ofrece la posibilidad de enviar tu pedido a un establecimiento comercial cercano a tu domicilio.

4- Pedidos recurrentes

🔸 Te permite crear envíos automáticos con la frecuencia que elijas.

🔸 Pago exclusivo con tarjeta de crédito. Puedes cancelar o pausar el pedido en cualquier momento.

🔸 Los cupones y puntos no son acumulables en compras recurrentes (excepto en el pedido inicial).

5- Cancelación del pedido

🔸 Puedes cancelar en cualquier momento, siempre y cuando el pedido no se haya procesado.

🔸 Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente; el importe pagado se reembolsará por el mismo método en un plazo de 14 días desde la confirmación.